#928969
SERM (Search Engine Reputation Management) — это разновидность репутационного маркетинга. Технология управления репутацией в поисковых системах помогает создать положительную репутацию бренда с помощью контента. Поисковые системы выдают ту информацию, которая сформирует у пользователей положительное представление о бренде. В чем заключается технология данного маркетингового хода? Какие задачи решает?
Варианты ответа:
  • Пользователи редко заходят дальше первых страниц в поисковой выдаче, поэтому технологии SERM прорабатывают именно их. Сервисы с позитивными комментариями поднимаются, с негативными — вытесняются. Целевые запросы пользователей не показывают отрицательных отзывов и критики, что формирует у них доверие к бренду. Такой способ работы используется преимущественно маленькими или средними компаниями, лояльность аудитории которых еще не стабильна, а бренд недостаточно известен
  • Решает задачи пиара в соцсетях и мессенджерах. Нанимается человек, который пишет положительные отзывы и удаляет негативные комментарии. SERM – это мониторинг 24/7 потенциальных вредителей, способных нарушить имидж компании. Данный метод не собирает данные и не ведет статистику. Менеджер SERM ведет активную войну с конкурентами во избежание проблем, а иногда и портит статистику негативными комментариями и черным пиаром
Тематика: Маркетинг инноваций Отраслевая специфика маркетинговых исследований Предпринимательский маркетинг
Курсы в категории: Маркетинг и реклама
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Личный бренд – это узнаваемое, всем известное имя человека, самостоятельно сделавшего себя. «Личный бренд – это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате» (Джефф Безос, создатель Amazon). В чем сост... Этим инструментом пользуются для вытеснения всех очерняющих компанию мнений с В новую эпоху действует своя логика: люди голосуют не за реальных политиков, а за удачные имиджи». (Д.В. Ольшанский). Персональный имидж важен на всех уровнях коммуникации от внутрикорпоративной до международной. Наиболее очевидно необходимость в аде... Имидж предпринимателя. Имидж — это самопрезентация, конструирование человеком своего образа для других. Если Вы хотите повысить свои ранг в социальной иерархии, то необходимо многое в себе менять, т.е. работать над своим имиджем. Самым главным этапом... Под социальной группой принято понимать любую совокупность людей, выделенную по социально-значимым критериям (пол, возраст, раса, профессия, доход, образование и др). Можно сказать, что это реально существующая, эмпирически фиксируемая совокупность л...