Согласно концепции Ричарда Нормана, «момент истины» – это …
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов в рамках выбранной области, формирование практических навыков и развитие аналитического мышления. Рассматриваются современные подходы, инструменты и технологии, применяемые в профессиональной деятельности. Особое внимание уделяется решению прикладных задач, работе с реальными кейсами и развитию компетенций, востребованных на рынке. Программа включает теоретические модули, практические задания и проекты для закрепления материала. Подходит для студентов и специалистов, желающих углубить знания и повысить квалификацию.
Варианты ответа:
- момент встречи клиента с компанией, при котором у клиента складывается собственное «истинное» представление о компании
- общее наименование группы подразделений или процессов в организациях, отвечающих за непосредственную работу с клиентами, заказчиками
- момент, когда потребитель впервые видит товар на полке магазина
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Второй момент истины, согласно концепции Procter & Gamble, – это …
- К правилам информирования клиентов относят …
- Процесс получения опыта от потребления товара покупателем, согласно концепции Procter & Gamble, – это «…»
- Время, когда потребитель впервые видит товар на полке магазина, согласно концепции Procter & Gamble, – это «…»
- Первый момент истины, согласно концепции Procter & Gamble, – это …