Во время переговоров ваш собеседник говорит: «Качество выполненной командой работы не дотягивает до того уровня, на который мы рассчитывали. В первую очередь это касается вас как руководителя команды…». Используя технику вербализации «интерпретация», какие вопросы следует задать собеседнику, чтобы прояснить ситуацию?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на развитие навыков профессионального общения, включая ведение переговоров, деловую переписку и управление конфликтными ситуациями. Студенты изучат принципы построения эффективных коммуникаций в бизнес-среде, освоят техники аргументации и убеждения, а также научатся создавать четкие и структурированные документы. Полученные знания помогут выстраивать долгосрочные партнерские отношения и уверенно действовать в различных рабочих ситуациях.
Варианты ответа:
- «Если я правильно понимаю, вы хотите, чтобы наша команда переделала всю работу? Правильно ли я услышал, что у вас есть список вопросов, которые необходимо исправить в первую очередь?»
- «Правильно ли я понимаю, что ваша компания не заинтересована в работе с нами? Вам не понравилось то, как мы сделали работу?»
- «Вы пытаетесь изменить сроки сдачи работы? Вы хотите, чтобы мы полностью переделали все в кратчайшие сроки?»
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- К паралингвистическим сигналам относят …
- Расставьте в правильном порядке фазы установления раппорта:
- К репрезентативным системам восприятия информации относят … систему
- Ведущую репрезентативную систему собеседника можно выявить по движению …
- В приведенных примерах на фото ниже собеседники устанавливают раппорт с помощью техники …@