Оценку качества, сравнивая уровень, предусмотренный в SLA, с реальными показателями, необходимо проводить…
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению практических аспектов передачи ИТ-услуг сторонним исполнителям. В рамках программы рассматриваются методы управления аутсорсинговыми проектами, анализ потенциальных рисков и способы их минимизации. Особое внимание уделяется выбору поставщиков, оценке их надежности и формированию эффективных контрактов. Студенты осваивают инструменты контроля качества услуг и оптимизации затрат, что позволяет повысить результативность бизнес-процессов за счет грамотного использования внешних ресурсов.
Варианты ответа:
- периодически
- регулярно
- по требованию клиента
- по требованию аутсорсера
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Типовая модель SLA не включает раздел, содержащий информацию о …
- С точки зрения состава и предмета работ, не является основным видом услуг в области ИТ-аутсорсинга…
- Выделяют три основные формы ИТ-аутсорсинга…
- … - это отдельный вид оказания услуг аутсорсером, который предоставляет предприятию необходимые ресурсы отвечая за наличие ресурса и его соответствие требованиям предприятия
- Примерами ресурсной формы ИТ-аутсорсинга являются…