#945638
#945638: Оценку качества, сравнивая уровень, предусмотренный в SLA, с реальными показателями, необходимо проводить…
Оценку качества, сравнивая уровень, предусмотренный в SLA, с реальными показателями, необходимо проводить…
Варианты ответа:
- периодически
- регулярно
- по требованию клиента
- по требованию аутсорсера
🔒 Ответ будет доступен после оплаты
Курс посвящен изучению практических аспектов передачи ИТ-услуг сторонним исполнителям. В рамках программы рассматриваются методы управления аутсорсинговыми проектами, анализ потенциальных рисков и способы их минимизации. Особое внимание уделяется выбору поставщиков, оценке их надежности и формированию эффективных контрактов. Студенты осваивают инструменты контроля качества услуг и оптимизации затрат, что позволяет повысить результативность бизнес-процессов за счет грамотного использования внешних ресурсов.
Курс посвящен изучению практических аспектов передачи ИТ-услуг сторонним исполнителям. В рамках программы рассматриваются методы управления аутсорсинговыми проектами, анализ потенциальных рисков и способы их минимизации. Особое внимание уделяется выбору поставщиков, оценке их надежности и формированию эффективных контрактов. Студенты осваивают инструменты контроля качества услуг и оптимизации затрат, что позволяет повысить результативность бизнес-процессов за счет грамотного использования внешних ресурсов.