#958501

#958501: Укажите порядок проведения оценки удовлетворенности:

Укажите порядок проведения оценки удовлетворенности:
Варианты ответа:
  • произвольно и экспертно определяются параметры, которые компания считает важными
  • выявляется отношение потребителей к произвольно выбранным параметрам по пятибалльной шкале
  • выяснение у покупателей, насколько важен для них тот или иной параметр из экспертного списка по пятибалльной шкале
  • анализ полученных ответов потребителей о их удовлетовренности

🔒 Ответ будет доступен после оплаты

Тематика: Аналитические методы маркетинга Маркетинговые исследования и ситуационный анализ Теория и практика маркетинговых исследований
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Подход формирования взаимоотношений, при котором предусматривается кэшбэк при следующем посещении, называется: То, с чем остался клиент после взаимодействия со служащим, относится к толкованию качества как: Показатель, измеряемый, сколько затрат клиент должен понести, чтобы получить ответ или решение своей проблемы: Если расчет показателя NPS показал отрицательное значение, то это значит, что: Проекция потенциального дохода, который компания может получить от клиента, это метрика: