#958557

#958557: Метод исследования, направленного на оценку потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения товара или услуги, а также измерения уровня соблюдения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками организации, называется … покупатель

Метод исследования, направленного на оценку потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения товара или услуги, а также измерения уровня соблюдения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками организации, называется … покупатель
Варианты ответа:
  • Текстовый ответ
Тематика: Менеджмент качества Оценочная деятельность Психология обслуживания
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Стадия, на которой обозначенные потребителем ожидания сравниваются с фактическим предоставлением усл... Деятельность по выявлению границ рыночных сегментов, с целью поиска целевого сегмента рынка, для которого продукт конкретной компании в данном месте, в данное время и в данных услов... Группа людей со схожими потребностями и интересами, которые компания может удовлетворить путем реализации своих ... Особенность услуг, связанная с невозможностью сохранения для дальнейшей пе... Целевая аудитория, которая проявляет наибольшую активность и является определяющей при покупке, т. к. в нее входят люди, которые непосредственно принимают решение о прио...