#968371
#968371: После организационно-штатных мероприятий в территориальном управлении министерства социальной защиты M-ской области по R-скому району резко возрос объем среднемесячной нагрузки на каждого служащего. На фоне увеличения объема работы осложнилась и эмоционально-психологическая обстановка в коллективе: обострились прежние межличностные конфликты, участились случаи опозданий и службу, ухода на больничный, формального отношения к должностным обязанностям. В результате руководству министерства и в правительство области стали поступать многочисленные жалобы от жителей района на низкое качество работы сотрудников министерства. По данным центрального аппарата министерства, в соседних районах подобных проблем выявлено не было. В чем следует искать причину снижения качества работы и какова оптимальная линия поведения руководства территориального управления в сложившихся условиях?
После организационно-штатных мероприятий в территориальном управлении министерства социальной защиты M-ской области по R-скому району резко возрос объем среднемесячной нагрузки на каждого служащего. На фоне увеличения объема работы осложнилась и эмоционально-психологическая обстановка в коллективе: обострились прежние межличностные конфликты, участились случаи опозданий и службу, ухода на больничный, формального отношения к должностным обязанностям. В результате руководству министерства и в правительство области стали поступать многочисленные жалобы от жителей района на низкое качество работы сотрудников министерства. По данным центрального аппарата министерства, в соседних районах подобных проблем выявлено не было. В чем следует искать причину снижения качества работы и какова оптимальная линия поведения руководства территориального управления в сложившихся условиях?
Варианты ответа:
- Причина заключается исключительно во внешних по отношению к коллективу факторах: социальной политике федеральных и региональных властей, социально-демографической структуре населения и текущей социально-демографической ситуации в районе. Руководству территориального управления следует усилить контроль за качеством работы с гражданами, в отдельных случаях – прибегнуть к мерам дисциплинарного характера
- Причина заключается главным образом в социально-психологических особенностях коллектива территориального управления. Накопившиеся межличностные противоречия следовало своевременно разрешать, что к настоящему времени является уже запоздалой мерой. Руководству территориального управления следует пересмотреть кадровую политику и провести «чистку рядов»: добиться увольнения наиболее проблемных сотрудников, нанять на их места новых людей, готовых к эффективной работе в условиях возросших нагрузок
- Снижение качества работы коллектива территориального управления обусловлено как внутренними, так и внешними факторами, в совокупности приведшими к почти одновременному «выгоранию» большинства служащих. Разрешение сложившейся ситуации следует начать с диагностики уровня сформированности различных симптомов выгорания у всех служащих. На основании полученных результатов руководство территориального управления должно скорректировать кадровую политику путем частичного перераспределения обязанностей между служащими, обновления кадров, организации мероприятий по психологической разгрузке
🔒 Ответ будет доступен после оплаты
Дисциплина посвящена изучению основ деятельности государственных институтов, их структуры и механизмов взаимодействия. В рамках курса рассматриваются принципы управления в публичной сфере, правовые аспекты функционирования госорганов, а также методы реализации государственных программ. Особое внимание уделяется развитию компетенций, необходимых для эффективной работы в органах власти, включая стратегическое планирование, принятие управленческих решений и взаимодействие с гражданским обществом. Программа направлена на подготовку специалистов, способных участвовать в разработке и реализации социально значимых инициатив.
Дисциплина посвящена изучению основ деятельности государственных институтов, их структуры и механизмов взаимодействия. В рамках курса рассматриваются принципы управления в публичной сфере, правовые аспекты функционирования госорганов, а также методы реализации государственных программ. Особое внимание уделяется развитию компетенций, необходимых для эффективной работы в органах власти, включая стратегическое планирование, принятие управленческих решений и взаимодействие с гражданским обществом. Программа направлена на подготовку специалистов, способных участвовать в разработке и реализации социально значимых инициатив.