Выберите правильный ответ. Качество услуги - это
🧠 Тематика вопроса:
Дисциплина посвящена изучению основ функционирования, технического обслуживания и ремонта транспортных средств, а также организации грузовых и пассажирских перевозок. Рассматриваются ключевые аспекты эксплуатации автотранспорта, включая диагностику, управление транспортными потоками и оптимизацию логистических процессов. Курс формирует профессиональные компетенции, необходимые для эффективной работы в сфере транспорта, логистики и управления автопарками.
Варианты ответа:
- характеристики услуги, определяющие ее способность удовлетворить установленные или предполагаемые потребности потребителя
- чье-либо действие, направленное на удовлетворение потребностей других лиц
- оценка услуги с точки зрения того, кто ее оказывает
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Верно ли утверждение: «Уровень логистического сервиса никогда не зависит от времени, затраченного на оказание определенной услуги»
- Выберите пункты, которые являются обязательными при организации любой перевозки (грузовой или пассажирской)
- Выберите правильный ответ. Сити-логистика – это...
- Верно ли утверждение: «Пассажирские перевозки - это организованная перевозка пассажиров и багажа при помощи специально оборудованных ТС на определенные расстояния»?