Возражение - это
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Нежелание клиента устанавливать деловые отношения и рассматривать предложения
- Выраженное несогласие с чем-либо
- Форма высказывания недовольства клиентом, связанная с нарушением обязательств со стороны компании
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Чем менеджер по продажам похож на собственника бизнеса:
- Что наиболее важно менеджеру по продажам при анализе ситуации на рынке?
- Что влияет на выведение нового продукта в большей степени:
- Какие преимущества дает менеджеру по продажам ведение базы данных клиентов:
- Какова может быть цель первого телефонного контакта с потенциальным клиентом: