#981554
Установите последовательность этапов разговора по телефону согласно регламенту делового общения:
Варианты ответа:
  • приветствие
  • представление
  • уточнение наличия свободного времени у собеседника
  • описание сущности проблемы в краткой форме
  • завершение беседы
Курсы в категории: Информационные технологии