#981554
Установите последовательность этапов разговора по телефону согласно регламенту делового общения:
Варианты ответа:
- приветствие
- представление
- уточнение наличия свободного времени у собеседника
- описание сущности проблемы в краткой форме
- завершение беседы
Курсы в категории:
Информационные технологии