Вопрос № 986489

Наиболее полным описанием термина «холодная аудитория» является …

Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
  • группа лиц, не знающих о существовании бренда или персоны, не имеющих проблемы или не знающих о её существовании
  • группа лиц, знающих о существовании бренда или персоны, но не имеющих проблемы или не знающих о её существовании
  • группа лиц, не знающих о существовании бренда или персоны, не имеющих проблемы, но знающих о её существовании
  • группа лиц, знающих о существовании бренда или персоны, имеющих проблемы или знающих о её существовании

Ответ будет доступен после оплаты