#989684
Customer journey map (CJM) - это...
Варианты ответа:
- это карта пути клиента, которая отражает осмысление клиентом потребности, его поиск решения, выбор и взаимодействие с нами
- метод структуризации концепций с использованием графической записи в виде диаграммы
- информационная модель предметной области, имеет вид ориентированного графа.
- таблица или инфографика, которая показывает все точки контакта потребителя с продуктом или брендом с момента первого соприкосновения
Курсы в категории:
Правоведение