Вопросы по дисциплине:
Клиентоориентированность
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 1711 | Вы являетесь специалистом по управлению репутацией бренда в компании, производящей электронику. Ваш бренд столкнулся с не всегда положительными отзывами клиентов и обсуждениями в социальных сетях. Некоторые клиенты высказывают благодарность за качество продукции, в то время как другие выражают недовольство из-за проблем с обслуживанием клиентов. Каким образом вы будете реагировать на эти упоминания в целях улучшения общего восприятия бренда? Каковы будут ваши первоочередные действия, коммуникационная стратегия и выбор периода мониторинга. | Открыть |
| 1712 | Вы являетесь веб-разработчиком в агентстве по созданию веб-сайтов, и ваше агентство получило заказ на создание корпоративного сайта для среднего предприятия в сфере технологий. Клиент выразил желание, чтобы сайт отражал профессионализм компании и предоставлял информацию о ее продуктах и услугах. Вы сталкиваетесь с рядом решений по ходу разработки корпоративного сайта, и вам необходимо принимать оптимальные решения, чтобы удовлетворить потребности клиента и достичь поставленных целей. Какой дизайн сайта, его структуру и мобильную адаптацию вы выберите? Перечислите, что необходимо сделать. | Открыть |
| 1713 | Вы являетесь UX-дизайнером в компании, разрабатывающей приложение для онлайн-покупок. Ваше приложение сталкивается с проблемами удобства использования, включая сложности в навигации, долгое время загрузки и непонятные шаги в оформлении заказа. Ваша задача – повысить удобство использования приложения для повышения удовлетворенности пользователей и увеличения конверсии. Какую оптимизацию навигации, какое изменение времени загрузки и какой способ получения обратной связи от пользователей вы будете использовать, чтобы улучшить Usability? | Открыть |
| 1714 | Вы являетесь работником в рекламном агентстве, и вашей задачей является разработка медиаплана для рекламной кампании нового продукта. Компания выпускает новую линейку фитнес-трекеров для активных пользователей. Целевая аудитория – люди в возрасте от 25 до 40 лет, интересующиеся фитнесом и заботящиеся о своем здоровье. Компания хочет максимально эффективно использовать бюджет и достичь максимального охвата своей целевой аудитории. Как вы построите медиаплан для успешного продвижения продукта: какие медиаканалы, формат рекламы и время показа следует выбрать? | Открыть |
| 1715 | Вы являетесь работником в компании, выпускающей стильную одежду для активного образа жизни. Целевая аудитория вашей компании – молодые взрослые в возрасте от 18 до 30 лет, активные, интересующиеся фитнесом и здоровым образом жизни. Вашей задачей является определение аффинитивности целевой аудитории для эффективного позиционирования продукции и проведения таргетированных маркетинговых кампаний. Что поможет вам определить аффинитивность этой аудитории, определить ее интересы? | Открыть |
| 1716 | Вы работаете в компании, которая запустила новый веб-сайт и онлайн-магазин. Вам поручено настроить конверсии для отслеживания действий пользователей и повышения эффективности маркетинговых кампаний. Ваша цель – отслеживание конверсий, связанных с покупками, заполнением формы обратной связи и подпиской на рассылку. Вам также нужно учесть различные пути, по которым пользователи могут взаимодействовать с сайтом. Каким образом вы будете настраивать конверсии для достижения оптимальных результатов? Какие инструменты для настройки конверсий, какие типы конверсий и проверку правильности настройки необходимо использовать? | Открыть |
| 1717 | Вы работаете в компании, которая проводит рекламные кампании в интернете для продвижения продуктов. Ваша задача – оценить эффективность последней рекламной кампании и предложить рекомендации для оптимизации стратегии. Рекламная кампания включала в себя использование контекстной рекламы, социальных сетей и баннеров на партнерских сайтах. Вам нужно определить, какие каналы были наиболее эффективными, а также оценить влияние кампании на ключевые показатели, такие как конверсия и возврат инвестиций (ROI). Каким образом вы проведете анализ эффективности последней рекламной кампании? какие инструменты для анализа, ключевые метрики и сравнение каналов целесообразнее для этого выбрать? | Открыть |
| 1718 | Вы являетесь владельцем небольшого онлайн-магазина товаров для дома и решаете использовать инструменты интернет-маркетинга для увеличения продаж. Вам необходимо определиться, какой инструмент поможет вам увеличить посещаемость вашего онлайн-магазина. | Открыть |
| 1719 | Вы – работник в агентстве по маркетинговым услугам. Ваши клиенты включают в себя предприятия B2B, электронные коммерции, стартапы и организации, предоставляющие услуги. Вам необходимо разработать стратегию привлечения лидов для клиентов с разными бизнес-моделями. Какие виды лидов и способы их оплаты вы выберете, учитывая разнообразие бизнес-моделей ваших клиентов? | Открыть |
| 1720 | Вы работаете в компании, которая запускает новый продукт и хочет максимизировать конверсии через посадочные страницы. Ваша компания предлагает уникальный продукт в сфере технологий, и вы решаете создать посадочную страницу для привлечения клиентов. На данный момент у вас есть трафик, но конверсия низкая. Ваша задача – улучшить эффективность посадочных страниц. Вам предстоит разработать стратегию оптимизации посадочных страниц для достижения максимальной эффективности. Как вы будете проводить оптимизацию заголовков и контента, и какую цель вы считаете ключевой? | Открыть |