Вопросы по дисциплине:
Методология анализа конфликта
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 561 | Неверно, что понятие «самообладание» характеризуется … | Открыть |
| 562 | … возражения имеют место, когда клиент честно говорит вам, что думает | Открыть |
| 563 | … возражения имеют место, когда клиент называет вам условие, из-за которого не может сейчас принять решение | Открыть |
| 564 | … цель общения – это установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщения | Открыть |
| 565 | Форма общения «контакт …» – это формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника и используется набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику | Открыть |
| 566 | … общение имеет место, когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли | Открыть |
| 567 | … общение имеет место, когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект (если человек нужен, то активно вступают с ним в контакт, если мешает – оттолкнут, порой используя агрессивные грубые реплики) | Открыть |
| 568 | … общение – это всевозможные личностные контакты людей за пределами официальных отношений (контакты между коллегами во время досуга, между близкими людьми и т. д.) | Открыть |
| 569 | … конфликты – это конфликты, вызванные взаимными недоразумениями или ошибками сторон, которые быстро реализуются | Открыть |
| 570 | По мнению…, такие характеристики конфликта, как тип проблемы, жесткость стоящих проблем и величина конфликта, имеют большее значение для конструктивного или деструктивного развития конфликта, чем само его конкретное содержание. | Открыть |