📚
Все вопросы
- … основной причиной конфликта на фоне индивидуальных различий #981
- Неверно, что понятие «самообладание» характеризуется … #982
- … возражения имеют место, когда клиент честно говорит вам, что думает #983
- … возражения имеют место, когда клиент называет вам условие, из-за которого не может сейчас принять решение #984
- … цель общения – это установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщения #985
- Форма общения «контакт …» – это формальное общение, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника и используется набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику #986
- … общение имеет место, когда регламентированы и содержание, и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли #987
- … общение имеет место, когда оценивают другого человека как нужный или мешающий объект (если человек нужен, то активно вступают с ним в контакт, если мешает – оттолкнут, порой используя агрессивные грубые реплики) #988
- … общение – это всевозможные личностные контакты людей за пределами официальных отношений (контакты между коллегами во время досуга, между близкими людьми и т. д.) #989
- Институты примирительных процедур и мирового соглашения в России начали формироваться: #990