Вопросы по дисциплине:
Оценка качества и конкурентоспособности товаров и услуг
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 201 | … оценка вариантов - удовлетворенность или неудовлетворенность туристов гостиницей как итог сравнения предварительного ожидания с реальным результатом проживания в ней. | Открыть |
| 202 | Стратегия, при которой конкурентные преимущества достигаются за счет ряда потребительских свойств услуги, отсутствующих в предложениях конкурентов, называется … | Открыть |
| 203 | … анализ - это определение сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды). | Открыть |
| 204 | Стратегия, направленная на сохранение своих позиций на рынке гостинично-туристскиой индустрии, как правило, лидерских, и основана на удержании доли рынка, но также допускает сокращение малоэффективной деятельности организации гостиничного комплекса: | Открыть |
| 205 | … качество состоит из критериев, относящихся к производственным особенностям гостиничного предприятия и характеризующих его сервисное окружение. | Открыть |
| 206 | Определение качества по стандарту ИСО 8402-94: | Открыть |
| 207 | Какие из видов квалиметрии классифицируются по видам методов и моделей оценки качества: | Открыть |
| 208 | Основные группы характеристик качества ПС: | Открыть |
| 209 | Ключевые компоненты технологии QFD в виде формы «Дом качества» отображают связи между: | Открыть |
| 210 | Центральная часть формы «Дом качества» ключевых компонентов технологии QFD - это таблица: | Открыть |