Вопросы по дисциплине:
Психология обслуживания
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 141 | Все коммуникации, в которых не задействованы традиционные рекламные носители, СМИ и наружная реклама - это … | Открыть |
| 142 | Желание клиентов покупать и взаимодействовать с брендом снова и снова, являющееся следствием постоянного положительного клиентского опыта, качества продукции и услуг, а также видения, понимания и разделения общих ценностей, которые клиент получает от бренда - это … | Открыть |
| 143 | Богатые ассоциации, которые вызывают у обладателей фирмы и ее потенциальных клиентов - это … бренда | Открыть |
| 144 | Комплекс средств, с помощью которых субъект рынка услуг воздействует на целевой рынок – это … | Открыть |
| 145 | Грамотно спланированная система выгод услуги, направленная на удовлетворение функциональных, социальных потребностей потребителя и потребностей - это … | Открыть |
| 146 | Процесс разработки названия для той или иной компании, товара, услуги - это … | Открыть |
| 147 | Закрепившееся определенное мнение об услуге или компании, - это … | Открыть |
| 148 | Общее смысловое поле бренда, описание уникальных отличительных свойств бренда, а также совокупность его визуальных, имиджевых и маркетинговых атрибутов, - это … | Открыть |
| 149 | Индивидуальная устойчивая система ценностей бренда, вызывающая эмоциональные проявления у потребителей и реакция бренда на изменяющиеся условия рынка, называется … бренда | Открыть |
| 150 | Комплекс маркетинга, который больше подходит для сферы услуг – это … | Открыть |