📚
Все вопросы
-
Мимика гостя на рисунке отражает …
#31
- При выборе места работы для управляющего рестораном … #32
- К необоснованным жалобам гостя относят … #33
- Символом высокой профессиональной культуры работников ресторана считается … #34
-
На рисунке изображен жест, который означает, что гость …
#35
- Правило LAST – это четырехшаговая методика работы с жалобами и конфликтами, каждый шаг которой назван «…» #36
-
Расположите в последовательности смены эмоций гостя при приеме пищи, изображенные на рисунках:AБВ
#37
- При недовольстве гость демонстрирует такое типичное поведение, как … #38
- При работе с жалобой гостя необходимо воспользоваться перечисленными шагами в следующей последовательности: #39
- Установите соответствие между мимическим выражением лица и испытываемой гостем эмоцией: #40