Вопросы по дисциплине:
Стандарты сервиса в гостиницах
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 171 | Документ, удостоверяющий личность, который необходимо предъявить гражданину РФ при его размещении в гостинице, расположенной на территории РФ, – … | Открыть |
| 172 | Срок предоставления временного проживания иностранцев в РФ – до … | Открыть |
| 173 | Документ, который является договором между гостиницей и частным гостем, – это … | Открыть |
| 174 | Консьерж предоставляет услуги по … | Открыть |
| 175 | К основным функциям службы приема и размещения относят … | Открыть |
| 176 | В службу приема и размещения входит … | Открыть |
| 177 | В перечень услуг, которые гостиница, согласно Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ, обязана предоставить бесплатно своим гостям, входят … | Открыть |
| 178 | Портье – это … | Открыть |
| 179 | Согласно Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ, малое средство размещения – это … | Открыть |
| 180 | Выполняет много обязанностей службы приема и размещения, в число которых входит обмен информацией с различными подразделениями, обзор состояния номерного фонда в течение дня, реагирования на жалобы гостей, подготовка прогнозов, принятие участия в обсуждении планов с генеральным директором. | Открыть |