Вопросы по дисциплине:
Стандарты сервиса в гостиницах
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 351 | Среди наиболее известных пионеров гостиничной индустрии начала 20 века были: | Открыть |
| 352 | Балльная система, в основе которой лежит оценка гостиниц экспертной комиссией называется также: | Открыть |
| 353 | … обслуживания - это важный фактор, который обуславливает влияние на качество процесса обслуживания, на финансово-экономическую эффективность функционирования, процесс управления гостиничным предприятием. | Открыть |
| 354 | При приеме заказа сотрудник room-service должен владеть информацией? | Открыть |
| 355 | Технологический … - это унифицированный стандартный объем услуг с определенной последовательностью представления, которым намерен воспользоваться гость и предлагает средства размещения во время пребывания гостя в гостинице. | Открыть |
| 356 | Этапы (бронирование; прибытие гостя в отель, регистрация и заселение в номер; обслуживание во время проживания; выезд гостя и окончательный расчет) - технологический алгоритм … цикла | Открыть |
| 357 | С какой периодичностью осуществляется смена постельного белья в в четырех - и пятизвездочной гостинице? | Открыть |
| 358 | Стандарт «Комплектация номера» включает: | Открыть |
| 359 | Стандарт «Информационная папка для гостей» не включает: | Открыть |
| 360 | Стандарт «Комплектация мини-бара» не включает: | Открыть |