Вопросы по дисциплине:
Стандарты сервиса в гостиницах
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 41 | Основным документом, регламентирующим деятельность гостиничного хозяйства, является … | Открыть |
| 42 | Гостиничные цепи могут объединяться в еще более мощные корпорации, которые носят название «гостиничные …» | Открыть |
| 43 | Первой службой, с которой встречается гость при входе в отель, является … | Открыть |
| 44 | В европейских отелях «3–4 звезды» на 50–80 номеров приходится … службы приема и размещения | Открыть |
| 45 | В России сотрудники гостиницы работают … | Открыть |
| 46 | В случае задержки выезда гостя из номера на 3 часа с него взимается … | Открыть |
| 47 | В случае задержки выезда гостя из номера на 8 часов с него взимается … | Открыть |
| 48 | В случае задержки выезда гостя из номера на 14 часов с него взимается … | Открыть |
| 49 | Лица, проживающие в гостиничном комплексе, … на получение различных услуг вне очереди. | Открыть |
| 50 | Частота смены полотенец в номере гостиницы категории «2 звезды» – … | Открыть |