📚
Все вопросы
- По сфере деятельности услуги классифицируются на… #101
- Результат деятельности специально обученного и подготовленного к работе (в средствах размещения различного назначения и категории) обслуживающего персонала по созданию полезного эффекта в удовлетворении потребностей клиентуры – это … #102
- По юридическому статусу услуги классифицируются на… #103
- В России сервисная деятельность классифицируется на основании… #104
- В материальной форме гостиничные услуги осуществляются в виде … #105
- К дополнительным услугам относится … #106
- К базисным услугам, определяющим категорию гостиницы, относится … #107
- Предприятие, предоставляющее людям, находящимся вне дома, комплекс услуг, важнейшими среди которых (комплексообразующими) в равной степени являются услуга размещения и питания – это … #108
- Содержание услуги размещения состоит в том, что … #109
- Неверно, что к принципам омотэнаси относится выражение… #110