Вопросы по дисциплине:
Управление качеством медицинской помощи и медицинских услуг
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 351 | … медицинских работников – это процесс поддержания их интереса и усердия к выполнению своих обязанностей и достижению высоких профессиональных результатов – может включать в себя различные механизмы стимулирования, такие как финансовые поощрения, признание достижений, профессиональное развитие и др. | Открыть |
| 352 | Вызовы внедрения стратегии клиентоориентированности в современное здравоохранение включают …, так как внедрение клиентоориентированности может требовать дополнительных ресурсов | Открыть |
| 353 | Политика … – это стратегический подход организации или учреждения к ориентации на потребности и ожидания клиентов или пациентов, который предполагает активное участие в удовлетворении потребностей клиентов, предоставление качественного обслуживания и обратную связь | Открыть |
| 354 | … (от лат. «страдающий») – это лицо, которому оказывают помощь | Открыть |
| 355 | … – это способность понимать и воспринимать эмоциональное состояние, чувства, переживания и потребности другого человека | Открыть |
| 356 | Установите соответствие основных характеристик современных пациентов и их содержания: | Открыть |
| 357 | … медицинские услуги предоставляют на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств; их предоставляют на основании договоров, в том числе добровольного медицинского страхования, сверх программы государственных гарантий оказания медицинской помощи по выбору пациента | Открыть |
| 358 | … – это наиболее опасный стиль поведения в конфликте, который может перевести конфликт в прямую конфронтацию и столкновение с применением силы; те, кто используют этот метод, озабочены отношением к себе со стороны окружающих | Открыть |
| 359 | … методы управления конфликтами – это методы по устранению организационных конфликтов, например, коррекция общеорганизационных целей и использование координационных и интеграционных механизмов, разъяснение требований к работе и использование систем вознаграждения | Открыть |
| 360 | Установите соответствие важных аспектов клиентоориентированного сервиса в медицинской организации как философии, ориентированной на потребности и ожидания пациентов: | Открыть |