📚
Все вопросы
- Процесс управления … предназначен для диагностирования первопричин возникновения инцидентов и поиска решений по их устранению #21
- Управление проблемами включает в себя … управление #22
- Неверно, что в группу процессов сопровождения услуг модели ITIL/ITSM входит процесс управления … #23
- К основным этапам реактивного управления проблемами относят … #24
- Детальное описание проблемы содержит информацию … #25
- … – это методика, используемая для идентификации влияния на бизнес одной или нескольких проблем #26
- … – это методика, которая помогает команде генерировать идеи, которые при этом не должны критиковаться и анализироваться #27
- … – это методика отделения значимых причин возникновения проблемы от незначимых #28
- Идентификация проблемы происходит в том случае, когда … #29
- План управления конфигурациями … #30