📚
Все вопросы
- Все замечания и жалобы гостя надо принимать … #51
- Если сотрудник отеля обнаружил признаки неудовлетворенности гостя, сотруднику следует … #52
- «Красный путеводитель», или …, – это наиболее известный и влиятельный из ресторанных рейтингов на данный момент #53
- Принося извинения, сотруднику отеля (ресторана) следует … #54
- Постоялые дворы, строившиеся вдоль дорог, преобразились в популярный формат … #55
- Неверно, что … включается в термин «индустрия гостеприимства» #56
- Ношение работниками гостиницы униформы увеличивает их ответственное отношение к работе – спецодежда … #57
- Система «тайный гость» необходима для … #58
- Когда появилась компания Marriott, сначала был открыт … #59
- Благоприятные первое и последнее впечатление гостя о гостинице являются гарантией того, что гость … #60