Вопросы по дисциплине:
Деловые коммуникации в профессиональной сфере
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 1 | Маркетинговое мероприятие, реализуемое посредством сети Интернет и направленное на привлечение клиентов на обучение в Университет и Школу бизнеса «Синергия»,– это … | Открыть |
| 2 | Сотрудник регионального представительства в течение одного рабочего дня с момента создания заявки на проведение личной встречи … | Открыть |
| 3 | Если по истечении … рабочих дней сотрудник регионального представительства не смог дозвониться до клиента, то клиент передается обратно в Коммерческий департамент | Открыть |
| 4 | В случае нарушения требований Регламента по взаимодействию Коммерческого департамента и региональных представительств с клиентами из регионов на виновного сотрудника налагается штраф в размере … | Открыть |
| 5 | За дублирование контакта клиента с ответственным сотрудником в Системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) налагается штраф в размере … | Открыть |
| 6 | За дублирование сделки между клиентом и ответственным сотрудником в Системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) налагается штраф в размере … | Открыть |
| 7 | За создание контакта/сделки без разговора с клиентом через IP-телефонию налагается штраф в размере … | Открыть |
| 8 | За намеренную работу с чужим клиентом, т.е. ведение мотивации на оплату и закрепление оплаты клиента, по которому есть актуальная информация в Системе управления взаимоотношениями с клиентами CRM-Битрикс, налагается штраф в размере … | Открыть |
| 9 | За игнорирование вынесенного решения по кейсу (от CRM-отдела) и дальнейшую работу с чужим клиентов налагается штраф в размере … | Открыть |
| 10 | Неверно, что в состав личного дела абитуриента в качестве студента обязательно входит… | Открыть |