Вопросы по дисциплине:
Коммуникации в гостиничном бизнесе
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 21 | Современная гостиница – это … | Открыть |
| 22 | При написании фамилии клиента служащий отеля задает вопросы: … | Открыть |
| 23 | Вербальное общение – это … | Открыть |
| 24 | Основные функции общения – … | Открыть |
| 25 | В общении с клиентом о его сроках проживания используются фразы: … | Открыть |
| 26 | Во всех недоразумениях, возникающих между персоналом отеля и его гостями, … | Открыть |
| 27 | При запросе от частного лица по телефону необходимо … | Открыть |
| 28 | Социальная роль … является ведущей в деловом общении | Открыть |
| 29 | Кросс-культурные коммуникации – это … | Открыть |
| 30 | … – это основная форма приветствия в различных странах | Открыть |