Вопросы по дисциплине:
Методы разрешения конфликтов
Сбросить фильтр
| № | Вопрос | Действия |
|---|---|---|
| 111 | В бухгалтерии в одном кабинете работают две сотрудницы. Одна из них молодая, другая – предпенсионного возраста, но обе сотрудницы являются хорошими специалистами. Несмотря на то, что они работают независимо друг от друга, старшая сотрудница регулярно вмешивается в работу молодой: дает ей советы, постоянно говорит об отсутствии компетенции, указывает на ошибки. Кроме того, женщина предпенсионного возраста постоянно обращает внимание на то, как выглядит молодой специалист, пытается ее по-своему «образумить». При этом старшая сотрудница делает это без злого умысла – по ее мнению, она таким образом беспокоится о своей «неопытной» коллеге. Оцените сложившуюся ситуацию. Кто несет ответственность за нее, и что в такой ситуации рекомендуется предпринять? | Открыть |
| 112 | Говоря о том, является ли избегание оптимальным способом управления конфликтом, можно утверждать, что … | Открыть |
| 113 | … методы управления конфликтами заключаются в умении правильно организовать свое собственное поведение, высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны другого человека | Открыть |
| 114 | Методы управления конфликтами, которые заключаются в разъяснении требований к работе, использовании координационных и интеграционных механизмов, установлении общеорганизационных комплексных целей и использовании системы вознаграждений, – это … методы | Открыть |
| 115 | Два независимых параметра (по К. Томасу и Р. Килменну), которые составляют основу классификации формы поведения личности в конфликтной ситуации, – это … | Открыть |
| 116 | Какие При решении конфликта различают три вида посредничества: …, межорганизационные и внеорганизационные коммуникации | Открыть |
| 117 | С. Хэнди выделил три уровня конфликтов: … | Открыть |
| 118 | Последствия конфликта в организации … | Открыть |
| 119 | Воздействие на конфликт преимущественно самих противоборствующих сторон с целью совместного полного или частичного удовлетворения своих основных потребностей, а также его локализации, относится к такому понятию, как … конфликтов | Открыть |
| 120 | К базовым функциям переговоров относится … | Открыть |