📚

Стандарты сервиса в гостиницах

Стандарты сервиса в гостиницах — это учебная дисциплина, которая знакомит студентов с нормами и правилами качественного обслуживания в отельном бизнесе, помогая освоить ключевые навыки для создания комфортного пребывания гостей и повышения репутации заведения.

Консьерж предоставляет услуги по …
#769367
К основным функциям службы приема и размещения относят …
#769368
В службу приема и размещения входит …
#769369
В перечень услуг, которые гостиница, согласно Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ, обязана предоставить беспл...
#769370
Портье – это …
#769371
Согласно Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ, малое средство размещения – это …
#769372
Выполняет много обязанностей службы приема и размещения, в число которых входит обмен информацией с различными подраздел...
#804108
Подразделение, которое несет ответственность за чистоту всего отеля и его номеров:
#804109
Факторы, значение которых содержат потенциал качества для гостиничного предприятия (выберите два варианта ответа):
#804110
В задачи данной службы входят определения сегмента, на котором гостиница сможет иметь наибольший успех, составление проф...
#804111
В международной гостиничной практике единый расчетный час:
#804112
Располагается в вестибюле гостиничного здания, является удобным местом для встреч:
#804113
К типам бронирования не относится:
#804114
Подразделение, которое ответственно за принятые и обработанные запросы на будущие услуги проживания.
#804115
К службе приема и размещения относятся (выберите два варианта ответа):
#804116
Современное управление качеством ресторанных услуг и сервиса складывается из следующих параметров (выберите два варианта...
#804117
Потребителями гостиничных услуг являются …
#92104
В США сотрудники гостиницы, в отличие от российских коллег, работают …
#92105
В ночные смены работает …
#92106
Неверно, что … относится к основным функциям сотрудника службы приема и размещения
#92107

« 1 ... 38 39 40 41 42 43 »