Цикл взаимодействия с будущим покупателем товаров и услуг от знакомства до совершения покупки называется … продаж
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Текстовый ответ
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Перед встречей от партнера необходимо получить такие данные, как … (укажите 3 варианта ответа)
- Сотрудник, занимающий должность …, способен помочь с поиском контактных лиц с целью продажи партнерства (укажите 3 варианта ответа)
- Краткое представление своего продукта с целью заинтересовать слушателя – это «…»
- В лифт-презентацию важно включить … (укажите 2 варианта ответа)
- Промежуток времени, который проходит от первого контакта с покупателем товара или услуги до заключения сделки, – это … сделки