#1009489
#1009489: Установите соответствие между этапом брифинга и действиями, соответствующими данному этапу согласно правилам проведения хорошей встречи с клиентом:
Установите соответствие между этапом брифинга и действиями, соответствующими данному этапу согласно правилам проведения хорошей встречи с клиентом:
Варианты ответа:
- До брифинга с клиентом
- Во время брифинга
- После брифинга
- попытаться изучить потенциальных клиентов и узнать лиц, принимающих решение (ЛПР), и лиц, действительно принимающих решение (ЛДПР)
- заполнить или дополнить бриф
- прислать отчет и зафиксировать договоренности
🔒 Ответ будет доступен после оплаты
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.