Установите соответствие между этапом брифинга и действиями, соответствующими данному этапу согласно правилам проведения хорошей встречи с клиентом:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- До брифинга с клиентом
- Во время брифинга
- После брифинга
- попытаться изучить потенциальных клиентов и узнать лиц, принимающих решение (ЛПР), и лиц, действительно принимающих решение (ЛДПР)
- заполнить или дополнить бриф
- прислать отчет и зафиксировать договоренности
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Наиболее эффективным в вопросах поиска госклиента является такой способ, как …
- Информацию о предыдущих мероприятиях клиента в соцсетях можно найти, …
- Специалист, являющийся одним из ключевых подрядчиков на мероприятии, к которому клиенты приходят напрямую, способный порекомендовать агентство, – это … мероприятия
- Лучший способ для организаторов частных мероприятий найти новых клиентов – это … радио
- Неверно, что распечатка презентаций для встречи будет уместна, если …