Вопрос № 1009503

Оргсхема проекта, которая показывает, сколько человек задействовано в проекте, какие у них должностные обязанности и сколько времени каждый сотрудник тратит на работу над проектом, отражает организационную…

Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
  • Текстовый ответ

Ответ будет доступен после оплаты