Расположите этапы переговоров с токсичным клиентом в порядке их следования:
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен анализу факторов, влияющих на выбор потребителей, их психологическим и социальным мотивам, а также процессу принятия решений при покупке. Рассматриваются методы исследования потребительского поведения, включая анализ данных, опросы и эксперименты. Учащиеся изучат, как применять полученные знания для разработки маркетинговых кампаний, улучшения продуктов и повышения лояльности клиентов. Особое внимание уделяется современным трендам, цифровым инструментам и кейсам из реальной бизнес-практики.
Варианты ответа:
- приехать на личную встречу и выслушать все претензии клиента
- спросить, чего именно хочет клиент
- понижать ставки
- взять паузу
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- В event-менеджменте процесс постоянного сотрудничества с определенным клиентом и перевод его в статус постоянного называется …
- Сокращенное английское название четырехсекторной поведенческой модели для исследования поведения людей в окружающей их среде или в определенной ситуации – …
- На встрече с клиентом и презентации макетов оформления площадки выясняется, что весь дизайн, созданный агентством по строгому техническому заданию (ТЗ) клиента, не подходит. Клиент выходит из себя и начинает эмоционально разговаривать на повышенных тонах, требуя исключить позицию дизайна из сметы совсем, потому что это вовсе не то, что ожидал клиент. Агентство уже оплатило работу дизайнеров, так как клиент внес предоплату за весь проект и именно эти дизайнеры должны были быть оплачены по факту сделанной работы. Как необходимо поступить команде агентства в данной ситуации? Как можно было не допустить такой ситуации? Какие дальнейшие шаги нужно сделать руководителю проекта?
- Неверно, что такой формат, как … мероприятия, следует выделять в отдельный тип
- При организации частных мероприятий основным ключевым показателем эффективности (KPI) считают …