Аварийное восстановление включает в себя набор политик, инструментов и процедур, позволяющих восстановить или продолжить работу жизненно важной технологической инфраструктуры и систем после некоего значительного события с возможными негативными последствиями:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Net Promoter Score
- disaster recovery plan
- АВС-анализ
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- В основе АВС-анализа лежит …
- Любое движение по процессу (все согласования, которые он прошел, все ответственные за задачи) сохраняется в…
- Основные факторы, указывающие на разницу между типами торговых отношений в сфере B2B и B2C:
- После того как вы создали свой собственный портал Битрикс24, требуется произвести ряд обязательных настроек, а именно:
- Повторное переименование домена станет доступно только на тарифе…