Невовлеченность руководства при использовании компанией CRM-системы может выражаться в следующем:
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных методов управления взаимоотношениями с клиентами с использованием специализированных платформ. В рамках программы рассматриваются инструменты автоматизации маркетинговых процессов, аналитики поведения потребителей и персонализации взаимодействия. Особое внимание уделяется повышению эффективности продаж за счет сегментации аудитории, настройке триггерных рассылок и формированию долгосрочной лояльности. Слушатели освоят практические навыки работы с CRM-системами для оптимизации бизнес-процессов и создания прозрачной воронки продаж.
Варианты ответа:
- у руководства нет мотивации к внедрению
- слишком сильное погружение в процессы демотивирует сотрудников
- внедрение сразу нескольких CRM систем
- руководство считает, что CRM нужна только сотрудникам
Ответ будет доступен после оплаты