Установите последовательность этапов развития клиентоориентированной компании:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- блаженство неведения
- осведомленность о нуждах потребителей
- приверженность нуждам потребителей
- клиентоведомая компания
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Концепция интенсификации коммерческих усилий связана с формированием … как вида деятельности по организации продаж
- Совокупность функциональных и эмоциональных ценностей товара – это …
- Д. Иган отмечает: «Практика показывала, что … маркетинг слишком наукообразен, слишком полагается на количественные методы»
- Маркетинг … нацелен на долгосрочное сотрудничество, удержание покупателей и частый контакт с потребителями
- Установите последовательность предпосылок возникновения концепции клиентоориентированности: