Установите последовательность действий компании на каждом этапе формирования лояльности:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания и применения современных технологий в профессиональной деятельности. В рамках программы рассматриваются теоретические основы, практические аспекты и актуальные тенденции, позволяющие развивать навыки анализа и решения задач. Особое внимание уделяется междисциплинарному подходу, что способствует формированию комплексного мышления. Учебные материалы включают кейсы, интерактивные задания и примеры из реальной практики для лучшего усвоения материала.
Варианты ответа:
- понимание того, возможны ли повторные покупки одним и тем же клиентом за промежуток времени до одного года
- определение степени удовлетворенности клиентов и выявление «потребительских страхов» на каждой ступени лестницы
- анализ предложений от других компаний на каждом этапе взаимодействия, сравнение соотношения сильных сторон организации и ее конкурентов
- формирование программ лояльности для каждого сегмента с учетом форм поощрения, которые актуальны для данного товарного рынка
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Установите последовательность ступеней лестницы ожиданий клиента:
- К основным инструментам программы лояльности относят … (укажите 3 варианта ответа)
- Благодаря устойчивым взаимосвязям с потребителями повышается конкурентоспособность компании, поскольку создаются формальные и неформальные барьеры для проникновения …
- Состояние, при котором потребитель высоко оценивает марку, но не имеет возможности часто покупать ее по различным причинам, например, таким как высокая цена, – это …
- Маркетинг … – это аспект управления взаимоотношениями с клиентами, который фокусируется на лояльности клиентов и долгосрочном взаимодействии с ними