#1051186
Какие шаги помогут урегулировать конфликт?
Варианты ответа:
- Рассмотреть и проанализировать претензию, поблагодарить за замечания, извиниться и предложить пути решения проблемы.
- Не обращать внимание на претензии клиентов
- Начать спор, чтобы доказать свою правоту
Курсы в категории:
Социология и психология