#1054658
Во время переговоров, ваш собеседник говорит следующую реплику: «Качество выполненной вашей командой работы не дотягивает до того уровня, на который мы рассчитывали. Вероятно, имеет смысл озадачиться этим вопросом, пока дедлайн не грянул. Это касается Вас, как руководителя команды, в первую очередь…» Используя технику вербализации «Интерпретация», задайте вопросы собеседнику, чтобы прояснить ситуацию.
Варианты ответа:
- Если я правильно понимаю, Вы хотите, чтобы наша команда переделала всю работу полностью с самого начала? Правильно ли я услышал, что у Вас есть список, что именно требует доработки в проекте, и Вы хотите, чтобы наша команда исправила в первую очередь эти недоделки?
- Правильно ли я понимаю, что ваша компания не заинтересована в работе с нами? Вам не понравилось, то, как мы сделали работу?
- Вы пытаетесь изменить сроки сдачи работы? Вы хотите, что бы мы полностью переделали в се в кратчайшие сроки?
Курсы в категории:
Социология и психология