Какая фраза звучит первой при ответе на телефонный звонок:
🧠 Тематика вопроса:
Дисциплина охватывает ключевые аспекты организации и управления гостиничным бизнесом, включая стандарты сервиса, операционную деятельность, маркетинговые стратегии и логистику. Студенты изучают принципы работы индустрии гостеприимства, осваивают навыки взаимодействия с клиентами и учатся эффективно решать задачи в условиях высокой конкуренции. Программа направлена на формирование профессиональных компетенций, необходимых для успешной карьеры в сфере гостиничного и туристического менеджмента.
Варианты ответа:
- Good morning/afternoon/evening
- Hello
- How may I help you?
- Do you have a reservation?
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Кто из сотрудников будет выполнять запрос дополнительной уборки:
- В какой последовательности необходимо приветствовать Гостей?
- Как звучит стандартная фраза приветствия в Отеле на английском?
- В каком случая необходимо говорить выражение “Good Night”?
- В каком случае произносится фраза “Sorry for waiting, Sir/Madam”?