В каком случае произносится фраза “Sorry for waiting, Sir/Madam”?
🧠 Тематика вопроса:
Дисциплина охватывает ключевые аспекты организации и управления гостиничным бизнесом, включая стандарты сервиса, операционную деятельность, маркетинговые стратегии и логистику. Студенты изучают принципы работы индустрии гостеприимства, осваивают навыки взаимодействия с клиентами и учатся эффективно решать задачи в условиях высокой конкуренции. Программа направлена на формирование профессиональных компетенций, необходимых для успешной карьеры в сфере гостиничного и туристического менеджмента.
Варианты ответа:
- Сразу после приёма входящего вызова
- Перед заселением
- В случае пятиминутного и более ожидания
- В случае любого ожидания Гостя
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Когда мы говорим о мужчине, неважно, женатом или не женатом в речи употребляется:
- Что именно демонстрируют Сотрудники, когда говорят фразу
- Какая реакция на негативную обратную связь будет наиболее уместной?
- Какую фразу будет уместно произнести, после выяснения имени заселяющегося и наличия бронирования (если бронирование найдено)