#1073817
#1073817: Установите последовательность базовых этапов пути клиента в соответствии с Customer Journey Map:
Установите последовательность базовых этапов пути клиента в соответствии с Customer Journey Map:
Варианты ответа:
- клиент осознает потребность
- клиент ищет информацию/решение
- клиент совершает целевое действие (покупка, скачивание и т. д.)
- доставка
- послепродажное обслуживание/поддержка
- повторная покупка/дальнейшее использование
- прекращение использования или уход к конкуренту
🔒 Ответ будет доступен после оплаты
Данная дисциплина направлена на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания процессов и явлений в соответствующей области. В рамках курса рассматриваются теоретические основы, практические аспекты и современные тенденции, позволяющие сформировать комплексное представление о предмете. Особое внимание уделяется развитию навыков анализа, критического мышления и применения полученных знаний в реальных условиях. Программа включает лекции, семинары и самостоятельную работу, способствуя глубокому освоению материала.
Данная дисциплина направлена на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания процессов и явлений в соответствующей области. В рамках курса рассматриваются теоретические основы, практические аспекты и современные тенденции, позволяющие сформировать комплексное представление о предмете. Особое внимание уделяется развитию навыков анализа, критического мышления и применения полученных знаний в реальных условиях. Программа включает лекции, семинары и самостоятельную работу, способствуя глубокому освоению материала.