Когда трудозатраты на обслуживание такого клиента выше, чем обычно – это…
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен анализу факторов, влияющих на выбор потребителей, их психологическим и социальным мотивам, а также процессу принятия решений при покупке. Рассматриваются методы исследования потребительского поведения, включая анализ данных, опросы и эксперименты. Учащиеся изучат, как применять полученные знания для разработки маркетинговых кампаний, улучшения продуктов и повышения лояльности клиентов. Особое внимание уделяется современным трендам, цифровым инструментам и кейсам из реальной бизнес-практики.
Варианты ответа:
- Проблемный клиент
- Сложный клиент
- Дорогой клиент
- Конфликтный клиент
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Из каких шагов состоит отработка негатива:
- Что важно помнить при работе с трудными клиентами:
- Какое поколение отличают следующие качества: готовность к изменениям и большой индивидуализм. У этого поколения меньше оптимизма по поводу счастливого будущего, они озабочены настоящим.
- Какое поколение отличают следующие качества: «Восприятие информации происходит у них на высоких скоростях, но при этом удержать внимание представителя поколения очень сложно - это возможно только для чего-то уникального и впечатляющего»
- По степени готовности приобрести товар или услугу выделяют следующие типы клиентов: