Choose an example of good customer service
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Food service assistant stands with their backs to customers
- A food service assistant smiles and greets the customer politely
- A food service assistant chews her nail while waiting for her customer to make their choice
- A food service assistant does not smile and does not greet the customer politely
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Four competing philosophies strongly influence the role of marketing and marketing activities within an organization. Which if the following is not a component of market orientation?
- Identify the benefits of good customer service to the business
- Coca-Cola decided to sell their brand of mineral water called Dasani in the Malaysian market. This is an example of what type of business strategy.
- ___________ costs mean manipulating costs to make customers reluctant to switch to another product
- When a company develops unique differences in its products or services with the intent to influence demand it is called ________________ ___________