Формальное общение, при котором отсутствует стремление понимать и учитывать особенности личности собеседника с использованием наборов выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, – это …
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов в рамках выбранной области, формирование практических навыков и развитие аналитического мышления. Рассматриваются современные подходы, инструменты и технологии, применяемые в профессиональной деятельности. Особое внимание уделяется решению прикладных задач, работе с реальными кейсами и развитию компетенций, востребованных на рынке. Программа включает теоретические модули, практические задания и самостоятельную работу для углубленного освоения материала.
Варианты ответа:
- формально-ролевое общение
- «контакт масок»
- светское общение
- примитивное общение
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Установите соответствие между функциями общения и их описанием:
- Кодекс общения, в котором содержатся такие принципы, как корпоративность, информативность, честность, ясность изложения информации, внимание к собеседнику, – это … кодекс
- Компетенция, которая характеризует то, насколько эффективны способности к общению человека с другими людьми – это … компетенция
- К маскам, которые чаще всего используют при формальном общении, относят … (укажите 3 варианта ответа)
- В очереди на кассу стоит молодая женщина. Сначала она нервно перебирала свои покупки в корзине, при этом постоянно выглядывала, стараясь увидеть, как работает кассир. Потом отвлеклась на мобильный телефон, что-то там очень быстро листала. Попыталась кому-то позвонить, но абонент не ответил. Это вызвало негативную эмоциональную реакцию: женщина негромко произнесла несколько нецензурных фраз. Она опять начала перебирать свои покупки и рассматривала другие очереди, снова попыталась кому-то дозвониться. Очередь двигалась медленно, женщина начала оглядываться по сторонам, сделала попытку встать в другую очередь, но ей помешали тележки других покупателей. Она начала громко выражать свое недовольство из-за длительного ожидания, используя короткие фразы и тяжелые вздохи: «Ну, сколько же можно! Почему так медленно! Откуда здесь столько народу!». Дойдя до кассы быстро, шумно и небрежно стала выкладывать продукты на ленту, кидая на кассира «злобные взгляды». Последний продолжал работать в своем темпе, не обращал ни на что внимания. Покупательница выразила ему свое недовольство, поскольку, по ее мнению, он начал пробивать не те товары, которые нужно. Делала это громко, оценивая умственные способности кассира. Определите ведущий тип темперамента женщины.