#1163515
#1163515: Одна из американских компаний, начиная свою деятельность на российском рынке, организовывала специальные тренинги с нанимаемыми на работу служащими. Был установлен строгий контроль качества продуктов и услуг. Среди прочего российских продавцов компании специально тренировали радостно улыбаться посетителям. Однако вскоре руководство компании заметило, что дела с улыбкой обстоят не вполне благополучно: то широкая улыбка продавца выглядела несколько фальшивой, то покупателей смущало, что им «слишком радостно улыбаются». Все это негативно сказывалось на деятельности компании. С чем связано данное негативное влияние?
Одна из американских компаний, начиная свою деятельность на российском рынке, организовывала специальные тренинги с нанимаемыми на работу служащими. Был установлен строгий контроль качества продуктов и услуг. Среди прочего российских продавцов компании специально тренировали радостно улыбаться посетителям. Однако вскоре руководство компании заметило, что дела с улыбкой обстоят не вполне благополучно: то широкая улыбка продавца выглядела несколько фальшивой, то покупателей смущало, что им «слишком радостно улыбаются». Все это негативно сказывалось на деятельности компании. С чем связано данное негативное влияние?
Варианты ответа:
- В российской деловой культуре, в отличии от США, не принято широко улыбаться незнакомым людям.
- В российской деловой культуре не принято выражать доброжелательность невербальными знаками.
- В российской деловой культуре принято выражать любые проявления доброжелательности только в неформальной обстановке.
Курсы в категории:
Гуманитарные науки
Данная дисциплина направлена на развитие языковых компетенций, необходимых для успешного делового общения на международном уровне. В рамках курса изучаются специализированная лексика, грамматические конструкции и коммуникативные стратегии, применяемые в переговорах, презентациях, переписке и работе с документами. Особое внимание уделяется практическим навыкам, позволяющим уверенно взаимодействовать с иностранными партнёрами, анализировать профессиональные тексты и адаптироваться к межкультурным особенностям бизнес-среды. Освоение материала способствует расширению карьерных возможностей и повышению эффективности в профессиональной деятельности.
Данная дисциплина направлена на развитие языковых компетенций, необходимых для успешного делового общения на международном уровне. В рамках курса изучаются специализированная лексика, грамматические конструкции и коммуникативные стратегии, применяемые в переговорах, презентациях, переписке и работе с документами. Особое внимание уделяется практическим навыкам, позволяющим уверенно взаимодействовать с иностранными партнёрами, анализировать профессиональные тексты и адаптироваться к межкультурным особенностям бизнес-среды. Освоение материала способствует расширению карьерных возможностей и повышению эффективности в профессиональной деятельности.