#1164802
К признакам лояльности клиента банка можно отнести:
Варианты ответа:
  • терпимое отношение к погрешностям и незначительным недостаткам в обслуживании
  • неохотная рекомендация банка и его продуктов своим друзьям
  • чувствительность к повышению тарифов банка
  • невысокая чувствительность к снижению цен и иным мероприятиям, проводимым банками- конкурентами
Тематика: Банковское дело Основы банковского дела Экономический анализ деятельности банка
Курсы в категории: Финансы и банковское дело
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Соотнесите левую и правую сторону таблицы, указывая классификацию мето Процесс формирования конкурентной стратегии банка включает в себя следующие последовательные этапы (располож Этапы стратегического управления клиентской базой банка подразумевают последовательное выполнение операций (распол Оцените себестоимость банковского продукта «Карта ++», если известно, что банк планирует привлечь в первый год 70 000 клиентов. Себестоимость изготовления банковской карты составляет 50 руб. за штуку. Расходы на рекламу 700 000 рублей в год... Обозначьте факторы, присущие современному клиенто-ориентиро