К признакам лояльности клиента банка можно отнести:
🧠 Тематика вопроса:
Дисциплина охватывает ключевые аспекты функционирования финансовых учреждений, включая анализ рисков, механизмы кредитования и инвестиционные стратегии. Рассматриваются современные методы управления банковскими операциями, нормативно-правовая база и технологии финансового рынка. Изучение материала позволяет сформировать профессиональные компетенции, необходимые для работы в кредитных организациях, а также понимание роли банков в экономической системе. Особое внимание уделяется практическим кейсам и актуальным трендам банковской отрасли.
Варианты ответа:
- терпимое отношение к погрешностям и незначительным недостаткам в обслуживании
- неохотная рекомендация банка и его продуктов своим друзьям
- чувствительность к повышению тарифов банка
- невысокая чувствительность к снижению цен и иным мероприятиям, проводимым банками- конкурентами
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Соотнесите левую и правую сторону таблицы, указывая классификацию методов исследований:
- Процесс формирования конкурентной стратегии банка включает в себя следующие последовательные этапы (расположить в правильном порядке):
- Этапы стратегического управления клиентской базой банка подразумевают последовательное выполнение операций (расположить в правильном порядке):
- Оцените себестоимость банковского продукта «Карта ++», если известно, что банк планирует привлечь в первый год 70 000 клиентов. Себестоимость изготовления банковской карты составляет 50 руб. за штуку. Расходы на рекламу 700 000 рублей в год. Расходы на кадры и сопровождение продукта 1 500 000 в год.
- Обозначьте факторы, присущие современному клиенто-ориентированному банку: