Признаками гостиничного продукта являются- 1) неосязаемость; 2) отделимость; 3) доступность; 4) сохраняемость; 5) несохраняемость
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению ключевых принципов профессионального взаимодействия в сфере обслуживания, включая нормы делового общения, стандарты сервиса и психологические аспекты работы с клиентами. Студенты освоят техники эффективного решения конфликтных ситуаций, научатся создавать благоприятную атмосферу для гостей и применять международные стандарты гостеприимства. Программа развивает навыки, необходимые для построения карьеры в отельном бизнесе, ресторанном деле и других направлениях индустрии услуг.
Варианты ответа:
- 1, 5
- 1, 2, 4
- 1, 3, 5
- 1, 4
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Франчайзинг как специфическая форма договора зародился в-
- Американская система питания характерна для-
- Документ, содержащий информацию о госте, способе оплаты и выполняющий функции договора между гостиницей и гостем, называется-
- Первая кофейня была открыта-
- Этап разработки нового продукта, включающий установление вида требуемого продукта, модификацию уже существующих продуктов, а также распределение ресурсов для создания продуктов, - это