#1167525
Психология гостеприимства заключается в
Варианты ответа:
  • умении предложить теплый прием посетителям, создать для них спокойную, благоприятную и дружелюбную атмосферу
  • уважении к гостю, т.е. в понимании его желаний или проблем, особенно тех, на которые он не рассчитывал
  • в том, чтобы не показывать клиенту внутреннюю сторону жизни гостиницы
  • предложении гостю самых дорогих услуг для получения наибольшей финансовой выгоды
Тематика: Гостиничное дело Психологические аспекты обслуживания в индустрии гостеприимства Событийный менеджмент в индустрии гостеприимства
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
В России рост материальной и технической гостиничной базы опр В России основными к основным местам паломничества за грани Владелец корчмы – э Владелица корчмы – э К ценностям обслуживания Ritz-Carlton о