Психология гостеприимства заключается в
🧠 Тематика вопроса:
Дисциплина охватывает ключевые аспекты организации и управления гостиничным бизнесом, включая стандарты сервиса, операционную деятельность, маркетинговые стратегии и логистику. Студенты изучают принципы работы индустрии гостеприимства, осваивают навыки взаимодействия с клиентами и учатся эффективно решать задачи в условиях высокой конкуренции. Программа направлена на формирование профессиональных компетенций, необходимых для успешной карьеры в сфере гостиничного и туристического менеджмента.
Варианты ответа:
- умении предложить теплый прием посетителям, создать для них спокойную, благоприятную и дружелюбную атмосферу
- уважении к гостю, т.е. в понимании его желаний или проблем, особенно тех, на которые он не рассчитывал
- в том, чтобы не показывать клиенту внутреннюю сторону жизни гостиницы
- предложении гостю самых дорогих услуг для получения наибольшей финансовой выгоды
Ответ будет доступен после оплаты