Вопрос № 1167552

Отличительной чертой гостеприимного сервиса является …

🧠 Тематика вопроса:
Дисциплина охватывает ключевые аспекты организации и управления гостиничным бизнесом, включая стандарты сервиса, операционную деятельность, маркетинговые стратегии и логистику. Студенты изучают принципы работы индустрии гостеприимства, осваивают навыки взаимодействия с клиентами и учатся эффективно решать задачи в условиях высокой конкуренции. Программа направлена на формирование профессиональных компетенций, необходимых для успешной карьеры в сфере гостиничного и туристического менеджмента.
Варианты ответа:
  • обслуживание в соответствии с правилами этикета и стандартами
  • искренняя забота и внимание по отношению к гостю
  • стремление превзойти ожидания гостей в уровне обслуживания
  • говорить «я не знаю», если Вы не можете решить проблему гостя самостоятельно

Ответ будет доступен после оплаты

📚 Похожие вопросы по этой дисциплине